Preguntas Frecuentes

¿Cómo empezar ?

Simplemente elije un juego, selecciona una ubicación y compra el juego. Todos nuestros juegos funcionan tanto en teléfonos Android como iOS. Recomendamos jugar en equipos de 2-4 personas. Recibirás un código de inicio de sesión por compra para tu dispositivo móvil.
Sugerencia: asegúrate de que tu dispositivo esté con la batería completamente cargada antes de iniciar el juego y que tenga un paquete de datos.

¿Necesito instalar algo ?

Sí, se le pedirá que descargue nuestra aplicación (MooveGO) cuando escanee el QR de inicio de sesión que le enviamos o toque el enlace SMS. La aplicación se descargará automáticamente y cargará el juego seleccionado.

¿Dónde empieza el juego ?

Hay una descripción de la ubicación del juego cuando seleccionas tu ciudad. Dirígete al lugar más céntrico dentro de esa área y luego comienza tu juego. ¡Hay desafíos en todas partes a tu alrededor, por lo que es muy probable que estés situado muy cerca de tu primera misión. Muévete !

¿Cuánto dura el juego ? 

Todos los juegos duran entre 2 y 3 horas desde el momento en que inicias el juego. Puedes pasar todo el tiempo que desees jugando a los juegos, sin embargo, terminarán cuando se acabe el tiempo. Asegúrate siempre de clicar el botón de 'Iniciar' cuando estés en la zona de juego, preparado/a para empezar y evitar decepciones.

No recibí mis datos de inicio de sesión

Por favor envía  un email a info@escapping.com y te responderemos en una hora.

¿Los juegos son adecuados para todas las edades ?

¡Absolutamente, nuestros juegos están diseñados para toda la familia y amigos de todas las edades. Desde niños, jóvenes, adultos o seniors :-). Sólo son necesarias las ganas de jugar y pasarlo bien juntos. 

¿Hay soporte técnico?

Tenemos un correo electrónico de soporte técnico dedicado que se supervisa de 09:00 a 17:00, entre semana, y ocasionalmente el fin de semana. 

¿Qué sucede si mi teléfono se queda sin batería ?

¡Don't panic! Puedes escanear el código QR en otro dispositivo y continuar desde donde lo dejaste, ¡pero no te olvides de mirar el temporizador, para saber el tiempo que te resta para finalizar el juego. 

¿Todavía tienes dudas?

Envíanos un mensaje y te responderemos lo antes posible.
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